Servicevoorwaarden
Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
Welkom bij Andaves. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan onze website en elke bestelling die in onze winkel wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze voorwaarden. Lees ze aandachtig.
1. Over ons
Deze website wordt beheerd door:
Andaves
E-mail: andaves.info@gmail.com
Edegemsestraat 153, 2640 Mortsel, België
Bedrijfsvat: 1043.628.047
2. Gebruik van onze website
U mag onze website uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden gebruiken. U stemt ermee in de website niet te misbruiken, haar werking niet te verstoren en geen ongeautoriseerde toegang te proberen te verkrijgen tot enig deel ervan. Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van Andaves of haar partners en mag zonder onze schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd of gebruikt.
3. Producten
Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, inclusief hun kleuren, maten en details. Kleuren kunnen er echter iets anders uitzien, afhankelijk van uw scherm, en maten en pasvorm kunnen variëren tussen merken en modellen. Kleine verschillen van dit soort worden niet als een gebrek beschouwd.
Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
4. Prijzen
Alle prijzen worden in euro's (€) weergegeven en zijn inclusief btw. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden automatisch berekend bij het afrekenen, voordat u uw bestelling voltooit.
Wij behouden ons het recht om onze prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die van toepassing is op uw bestelling is de prijs die op het moment dat u deze plaatst wordt weergegeven.
5. Bestellingen
Door een bestelling te plaatsen, doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail waarin wordt bevestigd dat wij deze hebben ontvangen. De koopovereenkomst wordt gesloten zodra uw bestelling is bevestigd.
Andaves behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren in het geval van prijsfouten of voorraadproblemen. Als wij uw bestelling annuleren, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren en het bedrag dat u al hebt betaald volledig terugbetalen.
6. Betaling
De betaling wordt veilig verricht via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven. Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
7. Verzending en levering
Wij verzenden naar België, Nederland en alle andere landen in Europa, met verschillende verzendpartners. De levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van het product en het bestemmingsland. Meer informatie is te vinden in ons Verzending & Leveringsbeleid.
8. Herroepingsrecht en retourzendingen
U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder reden te ontbinden. Producten moeten ongebruikt, in hun originele staat en verpakking worden geretourneerd. Omruilingen zijn mogelijk, afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid. Volledige details over hoe u een product kunt retourneren en een terugbetaling kunt ontvangen, vindt u in ons Terugbetalingsbeleid.
9. Beschadigde of onjuiste producten
Als u een beschadigd, defect of onjuist product ontvangt, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via andaves.info@gmail.com, inclusief uw bestellingnummer en, indien mogelijk, foto's van het product. Wij zullen u een vervangend product of een volledige terugbetaling aanbieden.
10. Garantie
Alle producten die door Andaves worden verkocht, zijn gedekt door de wettelijke garantie die van toepassing is volgens de EU- en Belgische consumentenwetgeving. Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door normaal slijtage, onjuist gebruik of het niet opvolgen van de onderhoudsinstructies.
11. Aansprakelijkheid
Andaves is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade veroorzaakt door onjuist gebruik van onze producten. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald, behalve waar de wet anders bepaalt. Niets in deze voorwaarden beperkt uw rechten als consument volgens de toepasselijke wetgeving.
12. Privacy
Wij behandelen uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de GDPR. Meer informatie is te vinden in ons Privacybeleid.
13. Klachten
Als u een klacht heeft, neem dan contact met ons op via andaves.info@gmail.com. Wij streven ernaar om binnen 24 tot 48 uur te reageren en zullen ons uiterste best doen om samen met u een oplossing te vinden.
Als wij uw klacht niet kunnen oplossen, kunt u ook gebruikmaken van het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie.
14. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op het moment van uw bestelling op onze website is gepubliceerd, is van toepassing op die bestelling.
15. Toepasselijke wetgeving
Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door Belgische wetgeving. Dit heeft geen invloed op uw dwingende consumentenbeschermingsrechten volgens de wetgeving van uw woonland.
16. Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op:
Andaves
E-mail: andaves.info@gmail.com