Hoe kunnen wij u helpen?

Bestellingen worden dezelfde dag verzonden, behalve in het weekend en op feestdagen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag zijn geplaatst, worden op de volgende werkdag verzonden

Zodra je pakket onderweg is, duurt de levering gemiddeld 1-3 werkdagen binnen België en Nederland, en 3-10 werkdagen voor alle andere EU-landen

Je ontvangt direct na verzending een trackingnummer

We verzenden bestellingen vanuit België en zorgvuldig geselecteerde locaties in de hele EU

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en kunnen variëren afhankelijk van uw land en bestelling. U ziet altijd het totaalbedrag voordat u uw aankoop voltooit

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackinggegevens, zodat je je zending elke stap van de weg kunt volgen

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering, mits de artikelen voldoen aan de hieronder beschreven retourvoorwaarden

Retourvoorwaarden:

• Artikelen moeten in hun originele, ongedragen staat worden geretourneerd
• De originele doos en alle verpakkingen moeten aanwezig zijn
• Artikelen die tekenen van slijtage, kreukels, vlekken of beschadigingen vertonen, kunnen niet worden geretourneerd
• De retourkosten zijn voor rekening van de klant
• Neem contact op met onze klantenservice voordat u artikelen retourneert

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Neem vóór het retourneren van artikelen contact met ons op om een retourzending in gang te zetten.

Neem zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice en stuur ons, indien mogelijk, foto's van het product dat u heeft ontvangen. We zullen dit rechtzetten met een vervanging of een volledige terugbetaling

Je kunt veilig betalen met de betaalmethoden die bij de kassa worden weergegeven

Andaves behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren in het geval van prijsfouten of voorraadproblemen. Als dit gebeurt, ontvangt u een volledige terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.

Op dit moment niet. Afmetingen en pasvorm kunnen per merk verschillen en zelfs per model binnen hetzelfde merk. Als je twijfelt over je maat, neem dan gerust contact met ons op voordat je bestelt.

Ja, we bieden regelmatig speciale acties en kortingen aan. Volg onze website en sociale media om op de hoogte te blijven

Volg ons op social media of schrijf u in voor onze nieuwsbrief om als eerste te horen over nieuwe artikelen en exclusieve aanbiedingen

We proberen alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden, meestal binnen 24 tot 48 uur

Geen probleem! Neem contact met ons op en ons team helpt u graag